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2015福联升实体店铺如何迎接互联网时代

发布时间:2015-03-20 10:26 分类:企业动态 阅读次数:

互联网时代,福联升鞋业实体店如何进行门店改造?

2015福联升实体店铺如何迎接互联网时代图片

网上流传的“消费者将重回鞋业实体店”这则调研给众多福联升线下经营者们以信心和希望。因此也看到一些商家在店铺服务、形象等方面的提升改变。鞋业实体店必须跟上消费者的步伐,以消费者为导向来改造与升级自己的门店,而不是一味地追求“高大上”。那么,实体店应当如何做才能满足互联网时代的消费者呢?
 
免费WiFi

未来的鞋店不会排斥或禁止消费者掏出手机扫条形码,或通过搜索比价,因为即便你禁止,消费者也能解决比价的问题。并且,如果你禁止了,还有可能丢失你的顾客——谁叫这个世界上,几乎找不到未形成替代及竞争关系的商品呢?

既然如此,我们就该顺水推舟,先对手一步为顾客营造可以在店里无线上网进行查询比价的条件。福联升鞋业实体店店可以花几十块钱买个无线路由器,又或者是从网上下载“免费WiFi”软件,利用店里连着网线的笔记本电脑创建免费WiFi信号。面积大的商超、鞋城,就需要实施更大范围的WiFi覆盖工程,将门店进行WiFi化改造。(更可贵的是WiFi还将为你的门店经营带来极大好处,例如为客户安装品牌APP等)。

产品智能展示、售卖

顺丰嘿客最大的特点是:由一块块的电子显示屏、广告屏组成,并通过它们展示和售卖商品。尽管嘿客还存在许多问题,但它却代表着线下实体门店未来的一种趋势——谁也阻挡不了的智能化趋势。
这不仅涉及线下实体门店的智能化改造,同时也将有可能让一个面积只有二三十平方米的福联升小店,成为一家在经营品类、SKU数上超越现有大卖场的“无限化”的福联升超级旗舰店铺。

数据化

这里的数据化,并非是指福联升鞋业实体门店经营多少类别、多少SKU等方面的数字化,而是指店铺本身可以通过编码字符(把某一产品的货号转换成编码字符,输入计算机存储,并通过通信网络传递),进入互联网或移动互联网络,能方便每一个潜在的消费者或供应商等利益相关者,通过店名、地图等方式查找到,甚至直接通过PC端或移动端的网络,在线实现交易。

现在就已经有比较简单的方法了——你只需要为自己的门店在微信上申请、设置、生成一个可以链接你的二维码就行了。当然,二维码既可以链接店老板自己的私人微信号,也可以链接我们的微信订阅号或公众号。

亦可以使用公司的ERP进销存软件,既可以和总部同步数据,又方便店铺的进销存管理。

线上化

线上化并不是说去开个福联升淘宝店,也不是非要把自己的福联升鞋业实体店搬到微信商城或口袋购物的微店上。虽然,它们都是将线下实体店线上化的途径。

这里的线上化应更准确地表述为:线下门店无论大小,早就可以或早该进行线上运营了。实体店可以在PC端或移动端开展线上的活动推广、新品告知等销售活动;也可以基于自己的地理位置为周边人群提供定向的移动端推广;也可以通过微信朋友圈和微信群(或其他方式)对顾客进行一些基础的管理和维护。

现在公司实施的网上订货、网上下单就是信息化的体现。所以客户在销售方面也应更好的利用网上,收集网络信息吸引来店销售。

零库存

这里所谓的“零库存化”是个相对的概念,相对以前来说,福联升店铺只需要少量的零散库存。有的是针对有些主推款、重点推荐的布鞋产品等,因为少量实物出样而产生的必要性库存;有的是因为可以预见的某些畅销款、供货紧张的产品,以及因为促销预测而做出的规模性“备货”。也就是说,库存只是因为出样等原因而产生的。

想要更好地实现这一状态,需具备几个基础:其一,门店智能化,主要通过电子、网页货架展示商品,通过ERP系统进行进销存管理;其二,顾客可以接受合理的订单处理及配送时间;其三,福联升鞋业实体门店与上游福联升厂家的订单预测、预订、下单等,都是通过网络;其四,福联升厂家及社会化物流配送力量的发展与满足。

体验“逼格”化

如今,各个业态类型的零售门店都在迎来“逼格”普涨的时代。但高涨的“逼格”如果不是为了真正有价值的消费体验,不是为了促进销售,那就是在耍流氓,未来会走很多弯路甚至是回头路。试想:一块又一块的电子显示屏、LED液晶显示屏、iPad屏,就真的可以取代实物的出样吗?或者说,在未来的智能化实体店中,真的就不需要实物出样了吗?

在类似全息投影、深层人工智能、3D模拟等更先进的技术在零售行业得以普及之前,甚至是在1990年前出生的消费者没有“老去”之前,答案一定是否定的。因为,在消费尤其是购物选择这个环节,“逼格”再高的消费体验,也比不上亲自体验、亲身感受来得实在;“逼格”再高的消费体验,也不能代替和男、女朋友、闺蜜等上街找、品、鉴、试、比商品实物的乐趣。

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