顾客反馈:生活中的小确幸有时来自真诚的信任!

发布时间:2021-11-12 14:28 阅读次数:

最近福连升的客服收到了一位顾客的反馈,真诚的故事中,我们看到了她对生活的热爱和对福连升品牌的信任,一起来听听她的故事吧——

我有一件中式改良旗袍,棉麻布料,白底上隐约印着荷花图案,领子上镶着一圈淡绿色薄纱象征着荷叶,穿上去人见人夸,就是少了一双跟它相配的鞋子,为了买到一双布鞋配上她,我网上网下没少寻找,某天我去百货大楼,在福连升的特价区看到一双半高帮的梅花布鞋。

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上脚一试非常好看,走了两步感觉鞋底也很舒服,不像有些布鞋,设计师为了让它小巧好看,把鞋底设计的太薄,走起路来很硌脚。这双鞋就不是,它采用牛筋底,鞋底不高不低,鞋脸也不长,旁边还撮了一下,显得鞋子很灵动,上面所绣梅花,图案布局合理,我觉得它堪称经典。然而遗憾的是没有我的鞋号了,因为是特价款,几年前的鞋,售货员说也没的进了,我只能遗憾地走开。然而又不死心,转回去平原商场看了看,也没有,连类似的样式都没有。我只能带着遗憾返回。然而这双鞋太经典了,她的模样印在了我的脑子里,前阵子趁去北京出差之际,跑了王府井百货大楼福连升的专柜,在王府井的老北京布鞋各家鞋店挨个儿转了个边,也没有找到它,连类似的款式都没有。

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可我还是没死心,想着去郑州也许能够找到她,然而工作、家庭诸事太多,一直也没去郑州,时间久了把这件事也忘了。

一天清晨,忽然接到家里电话,说母亲半夜住院了,我们姊妹连忙赶往医院,看到的母亲已无大碍,原来是东西吃多积住了,已经没事了,可以出院回家了,我们都听大姐的安排,她修佛多年,这几年一直照顾母亲,把她老人家伺候得舒舒服服。我们忙活完医院的手续,侄儿开车把妈送回家,我在家里拾掇一番,感到很累了,躺下小憩一会儿,想着妈这里离百货大楼很近就又去百货大楼看那双鞋,想着也许这么久了又会有新款上来吧,谁知新款鞋一样没看上,又看到了那双特价梅花鞋,售货员建议我在淘宝上找找,淘宝上告诉我说这鞋太老了,我们这里也没有。

我又在网页搜福连升,发现了他们的加盟广告,抱着瞎撞的心里留了姓名和电话,又去平原商场碰运气,结果还是无果而归,有点沮丧地回到家,把疲惫的身体埋在被窝里就睡着了,半醒半睡时,电话响了,

一看是北京的手机号,觉得纳闷,

“请问你是??吗?”

“是,你有什么事啊?”

”你是要加盟福连升吗?”

“噢,是这样,我在我们这里看到一双福连升的特价鞋,想买可没我的号了。”

“我这里是管加盟的,这样吧,我给你问问我们华北店有没有吧?”

“那太好了。我们加微信聊吧。”

“嗯。好的。我的手机号就是微信号。”

我们加了微信,我把鞋的照片发给她,她立刻回答说有,接着把我的微信推给了华北店经理,经理给我说了价格,说当天晚上就可以发货,要我把邮费也付了,我抑制不住激动的心情说好的,没问题。

等了两天,快递就给我打电话了,以往我都会说:“好的,请你放门岗吧。”这次我立刻下楼取,边走边迫不及待地打开包装,等上了楼,鞋子已在我脚上了。

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能买到这双几年前的鞋子真是意外收获,感谢设计师设计了这么好的鞋子,感谢福连升的工作人员热情的服务。

生活中的小确幸有时来自真诚的信任。

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